Satış ve servis koşulları

Bu metin demo içindir; gerçek işletme kendi hukuk danışmanıyla hazırlar. İşletme adı, adres ve iletişim bilgileri örnektir.

1. Satış ve kurulum

• Tezgâh altı cihazlar ve sebillerde kurulum fiyata dahildir; ev girişi filtresi ve yumuşatıcıda montaj ücreti ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
• Kurulum günü teknisyen giriş suyunu ve şebeke basıncını ölçer. Tesisatın kuruluma uygun olmadığı durumda (gider bağlantısı yok, basınç çok düşük vb.) çözüm önerisi sunulur; kurulum yapılamazsa ödeme iade edilir.
• Mesafeli satışlarda yasal cayma hakkınız saklıdır; kurulmuş ve kullanılmış cihazlarda hijyen nedeniyle filtrelerin iadesi kabul edilmez.

2. Garanti

• Cihazlar kurulum tarihinden itibaren iki yıl garantilidir. Garanti süresinde üretim kaynaklı arızalarda işçilik ve parça ücretsizdir.
• Filtreler sarf malzemesidir ve garanti kapsamında değildir.
• Kırılma, donma, yanlış elektrik bağlantısı, cihaza yetkisiz müdahale ve önerilen periyotlarda değiştirilmeyen filtrelerden kaynaklanan hasarlar garanti dışıdır.

3. Bakım planı (filtre değişim aboneliği)

• Plan; periyodik ziyaretleri, bütün filtre değişimlerini, her ziyarette TDS ölçümünü ve arıza durumunda işçiliği kapsar.
• Ücret her ay plan başlangıç gününde faturalanır. Plan istenildiği zaman dondurulabilir ya da iptal edilebilir; içinde bulunulan ayın ücreti iade edilmez.
• Ziyaret tarihleri kademe ömrüne göre planlanır ve SMS ile bildirilir; müşteri Cihazım üzerinden tarihi taşıyabilir.

4. Arıza ve servis ücretleri

• Arıza talebi ekranındaki ücret tahminidir. Kesin ücret teknisyen tespitinden sonra müşteriye bildirilir ve onayıyla işlem yapılır.
• Parça değişmeyen ziyaretlerde yalnız servis ücreti alınır. Bakım planındaki ve garanti süresindeki cihazlarda servis ücreti alınmaz.

5. Kurumsal sebil kiralama

• Kira bedeli sözleşme süresince sabittir; filtreler, periyodik hijyen bakımı ve arıza işçiliği dahildir.
• 24 ay ve üzeri sözleşmelerde kurulum ücretsizdir. Süre sonunda cihaz geri alınır ya da sözleşme yenilenir.

6. Ödeme

Kapıda nakit ya da kart, havale/EFT ve kartla ödeme kabul edilir. Demo — gerçek ödeme alınmaz; kurulumda işletmenin kendi sanal POS ya da havale bilgileri bağlanır.

7. Su değerleri hakkında

Sitede gösterilen sertlik ve TDS değerleri örnek ve bilgilendirme amaçlıdır. Arıtma cihazı bir kullanım ve konfor tercihidir; işletme sağlıkla ilgili bir iddiada bulunmaz. Suyunuzun ayrıntılı içeriği için yetkili bir laboratuvarda analiz yaptırmanız önerilir.

İlgili: KVKK · Filtre değişim aboneliği · SSS